超越自我

2012-01-04世界設計大會(二) 廣達林百里講設計到雲端演講內容分享

文 / 陳政雄


一、前言
從2011年9月30日到10月30日,首屆台北世界設計展及會議陸續有活動舉開,其中在松山文創園區的「沿著歷史軌跡探索嶄新的創意設計能量展」,早在9月30日開展,吸引滿滿人潮不曾間斷。而在10月22日才開幕的另外兩個展區,南港展覽館以產業界研發單位做「現代設計能量的交流展」,另外在信義路世貿一館是新銳設計家,包括「國內、國外學生及當代設計大施展出」。在整個設計展、設計大會圍繞在設計「交鋒」Design at the Edges,包括時代由以前、現代到未來的時代縱軸,另有東方、西方、保守、前衛完全不同觀點的水平橫向軸開展,除了展會的創作產品展示之外,人和人、人物和作品的對話也是一個溝通交流,更重要的是來自世界各地三千多名IDA世界設計聯盟,三個世界組織包括世界工業設計協會、世界平面設計協會及室內設計協會的海外會員,加上國內分會會員以及同好,一共有三千多人齊聚在台北世界會議中心的大會議室,做三個早上不同主題的演講及論壇,並有其他每天下午時場,在左右的會議室做分組討論,形成一次巨大聚會及腦力激盪,在第二天10月25日上午第一場,由台灣資訊界先驅廣達電腦公司創辦人之一的林百里先生主講「從設計到雲端」,他是台灣大學電機系、電機研究所畢業的香港僑生,留在台灣進入手上計算機大廠工作,後來和好友溫世仁先生製造出台灣第一部桌上型PC電腦,更因製造出一不易行動「手提電腦」,光是電池就有兩公斤重,就此打入歐洲市場,開創了廣達電腦集團,年營業額數千億台幣的事業,三十多年來他在資訊產業界的設計、製造、行銷,以及捉住時代發展的脈動,尤其是當蘋果電腦創辦人Steve Jobs賈柏斯在這個月辭世,更讓他有更多在設計創新上有話題。面對未來C世代,他們將利用薄型可繞曲的屏幕,借助無線的通訊和雲端上資訊設備去做演算通聯、應用,將是一個現代人很無法想像的嶄新的時代,一如五十年前當時,無法想像現代人生活一樣,而且可能有更大的變化存在,在演講前林董事長也發表對現代教育的不滿,以及昔日教育方式的不認同,也掀起一陣陣的波濤,相信有不同思考、見解才會造就他的與眾不同的思考和事業版圖。

二、論壇開始
10月25日上午第一場論壇由資訊工業研究所史欽泰董事長主持,首先他介紹林百里董事長的出身背景及事業發展。林百里董事長的投影片做得很高品位,也呼應那麼多設計專家的喜好。首先三條藍紫綠TBB大白字,底下「Disruption崩解」的否定字眼,他說我們面臨原有Technolog科技的崩解,舊有Behavior規矩的崩解,舊有Business商務型態的崩解,也就是重建新的科技、規矩和商業模式的運行。第二張投影片是1979年的隨身聽及2001頻果ipod/iTunes,當1979年Sony的盛田沼夫發明使用卡帶式隨身聽,打破聽音樂隨身只有收音機傳來的音樂,無法投個人所好,無法做太多個人化選擇。2011年沒有驅動的數位隨身聽,不只因應科技發展,更是音樂作品版權通路的改變,不只設計更輕巧,而且數以千計音樂可以下載及隨身選播,把隨身聽打入歷史。在這種年代王牌往往一瞬間被崩解掉了!所以您到底要做一個創新的崩解者或被人崩解掉呢?,他用一張古老的中國春秋時代的雙輪車,首先用山羊緩慢拉、改用牛隻拉力氣大、改用馬匹拉就不同力道和速度,來改善創新,那麼如果跑出一支大象來,更是顛覆性的創新運作方式,因為象腳、象肚、象鼻、象尾、象背都有不同形狀和用途。他進入六個講題1.科技是雲端科技。2.規矩是C世代人類來接掌世界。3.商務Marketing 3.0世代商務。4.Post PC後PC及Steve Jobs賈柏斯模式像魔術師的變化。5.設計的思考,以變化為設計的依歸。6.創新者身上的DNA是超出框架的。

西元2015年將會有1 Zetta byte的資訊量充斥在網際網路上,這是無法想像的龐大傳輸資訊量以及應用,如果用印刷品堆疊起來,是可以二十次到冥王星那麼大數量的印刷品儲存量,所以只要喝一杯咖啡的時間,資訊就如隔一道長牆那麼遠了!以目前發展情況,桌上型PC的上網數量,在2014年會被移動式上網工具數量所追過,也就是無線上網已佔有網路上的大眾優勢。而資訊越來越多移上網路,自從1950年代有黑白電視、60年代彩色電視、70年代有線電視、80年代衛星電視、90年代數位電視、2000年代高解析電視、10年代川流是高解析電視。到公元2020年時,很多很多供需在無數用途中,相互連結再一起,世界將會有4億人持有310億種通訊連結工具(相當於人類腦細胞數量)在2500萬不同用途下,去使用50兆的Gb資訊量,在金融方面資訊就佔2兆件數量。而在任何時空下,什麼工具都可以用資訊去連結,可用手表做為查詢家中冰箱有什麼、缺什麼東西,啟動自動吸塵器,更不用說手機、電腦資料通訊工具的連結,因為一件衣服、一頂帽子內,也可做連結的工具或被連結的無線上網工具。在最近將來,人們和資訊,從要起床前已是相關連,我們身邊都是薄型顯示器或可做終端機用,包括食衣住行全部在這些輕薄資訊工具下去完成,連工作也離不開它們的使用著,軟性屏幕,使用無線上網工作著,一步也離不開網路。

雲端從崩解破壞中崛起,電腦發展在1960年代,須佔一整間房子的真空管Main frame電腦、1970年代微型電腦出現、1980年代以主從伺服價購大電腦到迷你電腦、1990年代手機上網具有計算及傳輸功能、2000年代一種逐步虛擬化電腦時代、2010年代以各種不同電腦、行動工具連結上雲端計算的時代。有了雲端科技,根本不在乎用什麼樣的終端機、手機、隨身聽、運動器材、正式的電腦,都用得上、連結得上來。在新的超連結年代,一切規矩重來,這也是為了C世代新新人類而設的。C世代依靠著雲端科技,如果到2015年PC機是LKK用,他們C世代是使用雲端基礎的工具或簡稱「工具」,來做連結、計算、社群及鍵入資訊,這才是C世代的做法。在1990年出生、在2000年代步入青春成長期、在2020年占有40%的工作崗位,他們除了網路、行動及網路社群之外,什麼都不知道,也稱為Netizen網路人民或是「網民」,這種天天面對可捲曲屏幕、事事在屏幕上解決的人,成為網路新人種,他們有他們的長處和網路適應力也許這個C世代的人,他們生活及成長模式,在Google谷歌上搜尋學習、在Facebook臉書上互動,他們群聚在Twitter崔特上社交,會在Amazon亞馬遜網站上購物的行為模式,這群人也會成為世界上的另一番不同行為模式,在商務上主宰大量購買力及影響購買方式的族群。重新創造發明市場的層次,已經到第三個層級,在第一個層級是以產品至上,做出最好、最有效率、耐久的精緻產品,第二個層級是顧客至上,傾聽顧客的聲音,把顧客的意願擺第一位。今天已到第三個層級人性的共鳴做為產品研發設計的指導原則,連顧客沒想到的、講不出來的,都能顧慮到、想到去感動顧客、使用者的心,這一點正是「蘋果i系列」產品,所帶來市場的變革。Steve Jobs賈柏斯開始iPad 1、iPad 2的平板資訊平台之後,也就是二十多年PC個人電腦時代,將劃下休止符,把時代變成後PC的平板資訊平台的時代。在賈柏斯的理想中,更想推出「i Cloud」個人雲端科技,把後PC時代更連結上雲端科技,發揮更沒有阻隔的Personal Cloud個人化的雲端使用,不只無線通訊、更簡化手邊的設備,僅僅是一個終端機,PC及MAC麥金塔,一如iPhone、甚至iPod Touch那麼簡單,而更有能力的運算、儲存、傳輸都可在雲端上去做,更大範圍,更新用途的操作。在賈柏斯的想法裡,PC像是一部貨卡,不能拿來玩樂,只是用於工作,而iPod創造電腦、行動、電話、影音拍攝、影音享受和玩遊戲等多元化的功能,才能創造出一大片嶄新市場,而i Cloud個人雲端使用途更加深化。賈柏斯的創造使用iPod、iPhone、iPad的科技,在各式各樣音樂、影像的媒材版權商務中,來改變人們使用電腦到生活方式的改變,也就是科技設計中融入影音版權的商業模式,更改變人們使用電腦、通訊和娛樂設施的框框。

賈柏斯到底是一個什麼樣的人呢?是一個魔術師嗎?他的戲法變得使人眼花撩亂。是一個乖張的人嗎?做一些不合情理的想法和做法嗎?或是一個瘋狂的人呢?他的教訓我們如何去學習呢?失敗的打擊、因創新而產生的危機、必須想出真正不同的東西來。面對失敗您是用什麼心態去面對失敗呢?在失敗危險中,您又有多少心理準備去接受它呢?失敗像瘟神,人人唯恐避之而不及,但您想與眾不同、您想創新,自然就有很多危機存在的。而賈柏斯也不是神,在1981年蘋果III、1983年Lisa麗莎電腦,在被逐出蘋果公司後,1989年NeXT電腦、1998年重回蘋果後的Puck Mouse滑鼠、The Cube的立方電腦、2005年的結合電話於電腦上的i Tune Phone及2007年Apple TV蘋果電視,這一路走來賈柏斯並不是每一次都拿得準,每一次挑剔的去創新研究,千思百慮下,仍有一大堆失敗案例不為市場接受的研發失敗成品出來。雖然賈柏斯的創新之路有成功、也有很多失敗的情況發生,但重點是賈柏斯從中學習到了、並擁抱這些失敗,造就出失敗背景後的創新。失敗的危機在賈柏斯身上和他人不同的,而這些對他而言是將來許多的小成功,而這些就帶來真正的轉變的成功。失敗的危機、想不同的、確實的,大部份的我們渴望成功並懼怕失敗,而難以成功。賈柏斯的教訓:我應當是去包容失敗並懼怕成功。多數人避免失敗、他們沒有被炒過魷魚,他們沒有感到困頓而是單純的平順沒有失敗的經驗,但他們的公司是會這樣做的,一條往失敗的途徑走,要避免大失敗是靠成千的小成功來避免的。

設計的思考,設計是靠變化而來的,要想跳出框框,想到的卻式不同的方式、要想到人性,人在設計評價上俱有決定性的、商務方式是會改變的,科技是比較固定模式的,所以設計的思考是從人的觀點去考量商業模式及科技應用的調和。設計也不只經濟性的議題,更包含文化和接觸面的事,不同文化層級接觸面,在設計上自然有不同的考量。像賓是汽車打破傳統去造Smart車,Smart代表Swatch Mercedes Art car “Smart” 改變賓士、Art工藝的車子。完一個夢想中的車子為發想,以個人移動的夢想,在那裡一如精緻的手錶放入汽車工業裡。理想是1.對周遭環境非常經濟。2.很小尺寸。3.停車空間考量。4.每小時90英哩(146公理)最高時速,以這樣出發點設計Art汽車,您又要做什麼樣的要求呢?這種創新的DNA是源自創造許多的理想空間而來的。鼓動創新的力量到新規格化的能力,鼓動能力去結合新的輸入來創造出新的點子。就是因為他們與眾同的桀傲不遜,異於常人的設計、也因為他們異於常人和世間格格不入,這一切全部設計都是為了「人性化」。

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