顧客服務

興台彩色印刷客服團隊為顧客提供最即時的專業印刷咨詢服務,向顧客介紹興台的各種業務情況,解答顧客提出的各種問題,對顧客提出的問題及需求予以幫助、解決和滿足。


客服人員同時間收集顧客的要求與反應,在公司和顧客之間進行即時、暢通的信息傳遞及溝通服務,並透過客服人員的服務與顧客建立起友好且牢固的信賴關係。 客服團隊接待顧客主要為來訪接待、來信、來電的處理,是興台和顧客直接聯繫的主要方式,可以即時瞭解顧客的要求和意見,是收集品質問題、產品信息的主要來源之一。


客服人員亦需不斷地提高自身的素質和服務水平,進而提升客戶服務的品質。興台彩色印刷顧客服務以人為本的精神,將顧客為中心的觀念發揚光大。